Privacy policy

1. Wie zijn wij?

AgentFlow is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• AgentFlow

• Danielsweg 14

• 4451 HP Heinkenszand

• Nederland

• E-mail: info@tryagentflow.ai

• Telefoon: +31 6 14902315

• KvK-nummer:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Via het contactformulier op onze website verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam: om u persoonlijk te kunnen aanspreken

• E-mailadres: om contact met u op te nemen

• Grootte van het team: om uw organisatie beter te begrijpen

• Aantal doelen: om inzicht te krijgen in uw behoeften

• Uw bericht: de informatie die u met ons wilt delen

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het volgende doel:

• Het beantwoorden van uw contactverzoek en het met u communiceren over mogelijke dienstverlening

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek vóór de totstandkoming van een overeenkomst maatregelen te nemen.

Wanneer u ons contactformulier invult, verzoekt u ons om contact met u op te nemen over mogelijke dienstverlening. Deze verwerking valt onder precontractuele maatregelen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Uw gegevens worden wel opgeslagen bij de volgende verwerker:

Google LLC (Google Sheets)

Wij gebruiken Google Sheets, onderdeel van Google Workspace, om uw contactformuliergegevens op te slaan en te beheren. Google treedt hierbij op als verwerker in onze opdracht.

Verwerkersovereenkomst: Wij hebben een verwerkersovereenkomst (Cloud Data Processing Addendum) met Google gesloten die voldoet aan de eisen van artikel 28 AVG.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER): Google kan uw gegevens verwerken in datacenters buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waardoor een adequaat beschermingsniveau is gewaarborgd voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS.

Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google, zie: https://policies.google.com/privacy

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactverzoeken zonder vervolgactie: 6 maanden na ontvangst

• Actieve leads en prospects: 12 maanden na laatste contact

• Klanten en zakelijke relaties: 24 maanden na laatste contact

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht op grond van de Belastingwet)

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens permanent verwijderd uit onze systemen.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, onrechtmatig gebruik en openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Beveiligde (HTTPS) verbindingen voor onze website

• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)

• Gebruik van betrouwbare dienstverleners met AVG-conforme overeenkomsten

• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door AgentFlow.

Recht op inzage (artikel 15 AVG)

U heeft het recht om te weten of en welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een gratis kopie opvragen van uw persoonsgegevens.

Recht op correctie (artikel 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (artikel 17 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking.

Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op dataportabiliteit (artikel 20 AVG)

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere organisatie door te geven.

Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien de verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [vul uw e-mailadres in]. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Deze termijn kan met maximaal twee maanden worden verlengd bij complexe verzoeken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, vragen wij u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen.

9. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, of als u van mening bent dat wij niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

• Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

• Telefoon: 088 - 1805 250

10. Cookies

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens via ons contactformulier. Voor informatie over het gebruik van cookies op onze website verwijzen wij u naar onze cookieverklaring [indien van toepassing - anders deze sectie verwijderen].

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is gewijzigd.

12. Vragen?

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

AgentFlow

Danielsweg 14
4451 HP Heinkenszand
Nederland

E-mail: info@tryagentflow.ai
Telefoon: +31 6 14902315